KTX 승차권 예매 취소, 수수료 없이 취소하는 법 총정리

코레일 KTX 예매 후 취소, 언제까지 가능할까?

KTX 승차권을 예매한 뒤 갑작스러운 일정 변경으로
취소해야 할 때가 종종 있죠.
이때 수수료가 부과되는 기준과
정확한 취소 방법을 알면 불필요한 지출을 줄일 수 있습니다.
코레일의 온라인/오프라인 예매 취소 조건, 수수료 부과 시점,
역창구 및 스마트폰 앱을 통한 취소 절차까지
정확하고 깔끔하게 정리해드립니다.

KTX 승차권, 언제까지 무료로 취소할 수 있을까?

KTX 승차권은 출발 시각 1시간 전까지는
수수료 없이 전액 환불이 가능합니다.
이후로는 단계별로 수수료가 부과되며,
출발 후 일정 시간이 지나면 환불 자체가 불가능해질 수 있어요.
코레일은 환불 수수료 기준을 다음과 같이 정하고 있습니다.

취소 시점	환불 수수료 부과 기준
출발 1시간 전까지	전액 환불 (수수료 없음)
출발 1시간 전 ~ 20분 전	승차권 금액의 5% 수수료
출발 20분 전 ~ 출발 직전	승차권 금액의 10% 수수료
열차 출발 후 ~ 20분 이내	승차권 금액의 15% 수수료
출발 20분 경과 후	환불 불가 (사용한 것으로 간주)

이 기준은 일반석 기준이며, 특실은 수수료가 더 높아질 수 있습니다.

온라인과 오프라인, 어디서 취소가 가능할까?

KTX 승차권은 예매했던 경로에 따라
다양한 방법으로 취소가 가능합니다.
모바일 앱이나 홈페이지를 통한 예매는
해당 채널에서 직접 취소가 가능하고,
역 창구에서 예매한 경우에는 직접 방문해 취소해야 합니다.
예매 방법별 취소 가능 채널은 다음과 같습니다.

예매 방법	취소 방법 가능 경로
코레일톡 앱	앱 내 '승차권 확인/취소' 메뉴 이용
코레일 홈페이지	로그인 후 '나의 예약' 메뉴에서 취소 가능
역 창구 예매	가까운 역 창구 방문하여 직접 취소 진행
자동발매기 예매	해당 역 자동발매기에서 일부 취소 가능

코레일 홈페이지 바로가기 👆

열차 출발 후에도 취소가 가능할까?

출발 시각 이후에도 일정 시간 안에는 취소가 가능합니다.
출발 후 20분 이내에는 승차권 금액의 15% 수수료를 내고
환불받을 수 있어요.
단, 이 시점을 지나면 ‘승차권 사용’으로 간주되어
취소가 불가능하며 환불도 받을 수 없습니다.
따라서 출발 시간이 다 되었더라도
기차를 타지 않았다면 최대한 빠르게 취소를 시도해야 합니다.

모바일 앱으로 가장 빠르게 취소하는 법

코레일톡 앱은 가장 간편한 예매 및 취소 방법 중 하나입니다.
앱을 열고 로그인한 뒤,
‘승차권 확인/취소’ 메뉴에서 해당 승차권을 선택 후
‘취소’ 버튼을 누르면 완료됩니다.
카카오페이, 신용카드 등 결제 수단에 따라
환불 소요 시간은 다를 수 있지만,
원칙적으로는 영업일 기준 3~7일 이내 환불됩니다.

수수료 없는 취소를 위한 팁

수수료 없이 취소하기 위해선
‘출발 1시간 전’ 기준을 꼭 기억하세요.
또한, 승차권 예매 후 일정 변경 가능성이 있다면
예매 시 미리 알림을 설정해 두는 것이 좋습니다.
코레일톡 앱에서는 ‘예매 알림’ 설정이 가능해
출발 시각을 놓치지 않도록 도와줍니다.

자주 묻는 질문 정리

승차권 취소 시 가장 자주 묻는 질문들을 정리해봤습니다.
실제 상황에 따라 참고하시면 불필요한 수수료를 피할 수 있습니다.

질문 답변

출발 시간 직전에 취소 가능한가요?	가능합니다. 단, 수수료 10% 부과됩니다.
탑승하지 않고 출발 후 취소할 수 있나요?	출발 후 20분 이내에는 가능, 이후는 환불 불가입니다.
특실도 동일한 수수료 기준인가요?	특실은 일반석보다 수수료가 높을 수 있으니 확인 필요합니다.
환불은 얼마나 걸리나요?	결제 수단에 따라 3~7일 이내 환불됩니다.