배달앱 시장, 이제는 ‘지역 밀착형’이 뜬다
전국적인 대형 배달앱이 포화 상태에 이르면서,
요즘은 지역 상권을 기반으로 한 배달 어플이 주목받고 있습니다.
지역 밀착형 배달앱은 수수료 부담이 적고,
소상공인과의 유대도 깊어져 점점 그 영향력을 확대해 가고 있는데요.
오늘은 2025년 기준 가장 활성화된 지역 배달앱,
활용 꿀팁, 소비자 혜택, 상인들의 반응까지 전부 정리해 드릴게요.
지역 배달 어플이란? 대형 플랫폼과의 차이점은?
지역 배달 어플은 특정 시·군·구 단위에서 운영되는 플랫폼으로
로컬 매장 중심의 운영 구조를 가지고 있어요.
쿠팡이츠, 배달의민족, 요기요 등 전국망 기반의 앱과 달리
지역 소상공인을 위한 주문, 배달, 결제 시스템에 집중합니다.
예를 들어, '우리동네딜리버리', '고양배달이', '성남e음배달' 등은
그 지역 내 식당, 마트, 반찬가게 등 다양한 매장과 연계되어
보다 빠르고 저렴한 배달 서비스를 제공합니다.
지역 배달 어플의 주요 특징
지역 기반 앱은 단순한 배달 기능을 넘어
지역 경제 활성화를 목표로 다양한 기능을 제공합니다.
지방자치단체나 지역 기업이 주도적으로 참여하는 경우도 많죠.
| 항목 | 지역 배달 어플 | 전국형 배달 앱 |
| 수수료 구조 | 0~5% 수준의 낮은 수수료 | 10~20% 이상의 높은 수수료 |
| 참여 점포 구성 | 지역 소상공인 중심 | 프랜차이즈 및 대형 브랜드 위주 |
| 결제 방식 | 지역화폐, 지역포인트 등 연계 가능 | 신용카드, 간편결제 중심 |
| 고객 혜택 | 지자체 지원 쿠폰, 적립금 제공 등 다양 | 자체 이벤트에 국한됨 |
대표적인 지역 배달 어플 소개
2025년 현재 가장 활성화된 주요 지역 배달 어플을 소개합니다.
사용자 수, 참여 매장 수, 지역별 혜택 등을 기준으로 정리했어요.
| 지역 | 배달 앱 이름 | 특징 및 장점 |
| 인천광역시 | 인천e음 배달 | e음 카드 연동, 최대 10% 캐시백 제공 |
| 성남시 | 성남eats | 모바일 상품권 사용 가능, 저렴한 배달료 운영 |
| 고양시 | 고양배달이 | 지역화폐 결제, 친환경 용기 캠페인 진행 |
| 대전광역시 | 배달대전 | 대전페이 사용 가능, 쿠폰 프로모션 활발 |
| 부산광역시 | 동백통배달 | 동백전 결제 가능, 매장과 협의된 고정 수수료 운영 |
이 외에도 진주시의 ‘진주배달’, 군산시의 ‘배달의명수’ 등
소규모 도시 중심으로 다양한 앱들이 등장하고 있어요.
소비자 입장에서의 장점은?
지역 배달앱은 단순히 배달비가 저렴한 것을 넘어서
‘지역민 혜택 중심’이라는 장점이 있어요.
예를 들어 지역화폐 결제 시 추가 캐시백이나
지자체가 제공하는 쿠폰을 사용할 수 있습니다.
또한, 익숙한 골목 식당 메뉴를 앱에서 손쉽게 주문할 수 있고,
플랫폼 수수료가 낮기 때문에 음식 가격이 전체적으로 더 저렴한 편이에요.
지역에서 만든 만큼, 고객센터와 문제 해결도 훨씬 빠릅니다.
자영업자들이 지역 배달앱을 선호하는 이유
수수료 부담이 가장 큰 이유입니다.
전국형 배달 플랫폼은 광고 비용과 중개 수수료가 높아
순이익을 남기기 어려운 구조이지만,
지역 배달앱은 대부분 0~5% 이내의 수수료 체계를 운영하고 있어요.
또한 매장 등록이나 이벤트 참여 과정이 간단하며,
지역 상인회나 지자체와도 유기적인 협업이 가능합니다.
2025년 기준, 소상공인 10명 중 7명이
“지역 배달앱 도입 후 고객과의 관계가 더 가까워졌다”고 응답했을 만큼
만족도가 높습니다.
지역 배달앱 이용 시 꿀팁
- 지역화폐 연동
지역 배달앱 대부분은 지역화폐와 연동되므로,
‘인천e음’, ‘대전페이’ 등 앱을 미리 충전해 두면 할인 혜택을 누릴 수 있어요. - 앱 내 쿠폰 확인
매주 혹은 월별로 발급되는 할인 쿠폰이 앱 내 이벤트 탭에 자주 등록돼요.
자동 적용되지 않는 경우도 있으니 직접 확인하고 선택해야 합니다. - 앱 알림 설정
앱 알림을 켜두면, 지자체에서 발급하는 한정 쿠폰이나
일시적 캐시백 소식을 실시간으로 받을 수 있어요. - 신뢰할 수 있는 리뷰 확인
실사용자 리뷰를 기준으로 음식의 퀄리티나 배달 시간 정보를 확인해 보세요.
지역 주민들의 생생한 후기가 지역 배달앱의 가장 큰 자산입니다.
지역 배달앱의 한계와 개선 방향
물론 아쉬운 점도 있습니다.
아직까지 등록된 매장 수가 적거나
결제 방식이 제한적인 앱도 일부 존재합니다.
하지만 2025년 현재, 다수의 지자체에서
앱 고도화 예산을 투입하고 있어 점차 개선 중이에요.
향후에는 AI 추천 시스템, 친환경 배달 연계,
1인분 배달 서비스 강화 등 다양한 기능이 추가될 예정이며,
고객과 점주 모두가 만족할 수 있는 구조로 발전하고 있습니다.
